无爱的"金"三角？
广告业甲乙丙三方的需求与困惑
编者按
广告行业的主体：广告主，广告公司，媒体三方基本构成了广告行业内的作业流程和资金流动的循环。但现在三方关系并不和谐，有时就像是无爱的"包办婚姻"，我们听到的大多是抱怨和牢骚，或是因为产业链上下游关系而造成的不平等对话。
本刊特别聚焦"广告业甲乙丙三方的需求与困惑"，让甲乙丙三方直抒胸臆，并尝试提供解决方案。
乙方：两面受气？
广告业的主体，却是甲乙丙三方中唯一离了广告就活不了的角色；最懂广告，却在广告圈中两面受气。
夫妻论道
■ 潘阳 哈尔滨海润国际广告传播集团 董事长 总裁
当中国广告与企业走过了盲目却热烈的"蜜月期"后，在一派分分和和的恩怨声中，海润就提出了看似"背道而驰"的观点--广告公司与客户之间的"夫妻关系"，并坚持至今。
当冲动的激情退去，沉淀下来的要么是亲情，要么是怨恨……既然从与客户创建关系的那天起就看清了这种关系的走向，我们当然愿意将这种关系朝着更为稳固的方向经营。
同一个阶层下的夫妻大多会在相同的问题上"较劲儿"，至于幸福的家庭和不幸的家庭也多是这些问题处理的得当与否罢了。换言之，广告公司与企业的"夫妻关系"也同此道，哈尔滨海润国际广告传播集团作为一家综合服务的广告公司，十七年来遇到的与客户间的"小摩擦"与同行相比不会有太大差别。但在多年"夫妻论道"的过程中，不敢说有点道行，多少还是有点经验可以分享的。
夫妻论道之"月亮代表我的心"
所谓天下夫妻，两个来自不同成长环境的人要朝夕相对，虽然说着同样的语言，但是我们真的听得懂对方的心声吗？"沟通"天下第一事！所有的矛盾都是从沟通不利开始的。
当广告公司与企业之间创建起某种超越生意的"默契"后，沟通的问题就近在咫尺了。这看似"无厘头"的论调，仔细分析之后，我们几乎可以在所有的广告公司找到。所谓"默契"就是减少详细沟通的情况下，根据以往的经验也能达到让对方满意的效果，但是人心之善变，其变化之迅速和变化中表面之平静，是谁都无法揣测的。正如夫妻间老婆常因为一根脱发而追问老公"爱不爱我？"，此时不愿讲爱的男人会自以为浪漫地说"月亮代表我的心"。这浪漫的月亮答案真能让老婆满意吗？君不见那一帘珠泪正为那一牙新月断了线……不同的心境、处境下对相同的答案会做出不同的反应，因此在有人开始抱怨客户"喜新厌旧"的时候，海润首先提出的是"客户第一次来跟第一百次来一个样！"的自律要求，事实也证明：坚持不懈的良好沟通是维系"夫妻关系"的关键。
夫妻论道之"为了自己的幸福爱你"
当夫妻间开始算计、计较的时候就离拆伙不远了，可是夫妻间为什么会形成这种局面呢？或多或少是因为双方的立场没有得到充分体谅吧。
正如所有服务国内企业的本土公司一样，所有的专业人员仍在经历向客户解释"用一支广告片不能解决所有的市场问题"的过程。单纯的信息能够最大限度地提高传播效率，企业在面临广告片创意的时候却添添补补，总希望在30秒内将产品、企业的信息一片说尽。
这种摩擦无疑是本土广告公司创作人员的"心病"，可是换个立场来想，这种心情不能够理解吗？花小钱办大事儿是所有生意人的追求，企业提出的这些要求如果听其本质，那么无非是希望广告公司可以站在企业的角度替企业着想将片子的效果放大。从这个角度来看，无论是单纯卖点还是多点爆发都是为了帮助企业和品牌"花小钱，看大效果"，当海润尝试以这种心态和角度与客户沟通、创作、提案，我们发现成功率大大提高。其实，夫妻之间那点儿事儿只要换个角度相互理解，最重要的是让对方感受到自己替她（他）着想的那份心情，就没有什么解决不了的问题了。
为了将这种"夫妻之间"的体贴送达企业，海润主动向企业提供"月报服务"，将行业相关的信息和我们对企业发展提出的建设性观点一并以月报形式送达企业。在相爱的人之间，付出的过程最快乐，为所爱的人精心准备一个惊喜不需要任何回报，因为准备的过程中自己已经品尝到爱的甜蜜了，但是话又说回来这世上的事儿天道酬勤--付出总有回报！
来源：《广告人》杂志
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